Prezzo: € 33,50
Prodotto al momento non disponibile.
Titolo: Service management. Come riconoscere e soddisfare le aspettative del cliente per ottenere un vantaggio competitivo
Autore:
Lawrence J. Bradford,
Karl Albrecht
Editore: Franco Angeli
Data di Pubblicazione: 1993
Pagine: 224
Formato:
ISBN: 9788820480103