"L'azienda mi ha affidato il lancio della nuova linea di prodotti e la responsabilità del corso ai venditori. Dovrò pensare alla stesura degli argomenti da esporre ed alla trasmissione delle informazioni". Se questa è la riflessione di un non specialista della comunicazione, spesso si accompagna ad un senso d'inadeguatezza al compito assegnato; anche se si è molto efficienti nella abituale occupazione, si teme di rischiare la credibilità acquisita, nel confrontarsi con una materia nuova e delicata, specie se si tratta delle informazioni necessarie per vendere.
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Titolo: Il training per i venditori nell'era della qualità e del servizio
Autore:
Vincenzo Pezzella
Editore: Franco Angeli
Data di Pubblicazione: 2002
Pagine: 128
Formato:
ISBN: 9788846407627