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Come calmare i clienti irritati. Tecniche pratiche efficaci nelle situazioni spiacevoli

Come calmare i clienti irritati. Tecniche pratiche efficaci nelle situazioni spiacevoli

di Rebecca L., Morgan
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Prezzo: € 12,00
Editore: Franco Angeli
ISBN: 9788820479527
Collana:
Anno Edizione: 2002
Come cambia la mafia. Esperienze giudiziarie e psicoterapeutiche

Come cambia la mafia. Esperienze giudiziarie e psicoterapeutiche

di Mistretta, Lo Coco, Lo Verso, Zizzo
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Prezzo: € 21,00
Editore: Franco Angeli
ISBN: 9788846416346
Collana: LA SOCIETA'
Anno Edizione: 1999
Come cambiano i sistemi universitari in Europa. I casi dell'Italia e della Spagna

Come cambiano i sistemi universitari in Europa. I casi dell'Italia e della Spagna

di Loris Perotti
Il volume si prefigge lo scopo di analizzare quanto, e secondo quali meccanismi, siano cambiati i sistemi universitari di due paesi come Italia e Spagna che, nonostante partissero da situazioni...
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Prezzo: € 19,50
Editore: Franco Angeli
ISBN: 9788856807554
Collana: Sociologia del lavoro e organizzazioni
Anno Edizione: 2009
Come canne di bambù. Farsi mentori della resilienza nel lavoro educativo

Come canne di bambù. Farsi mentori della resilienza nel lavoro educativo

di Patrizia Garista
Cosa significa parlare di "resilienza" in ambito educativo? Dove è possibile scoprirla, magari sotto altre sembianze, e in quali progetti è possibile inserirla? Basta una qualsiasi esperienza...
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Prezzo: € 20,00
Editore: Franco Angeli
ISBN: 9788891769404
Collana: Clinica della formazione
Anno Edizione: 2018
Come capire e valutare chi ci sta di fronte. Metodi e tecniche per diventare un buon giudice delle persone

Come capire e valutare chi ci sta di fronte. Metodi e tecniche per diventare un buon giudice delle persone

di Davey D. McKenzie
E' saggio fidarsi delle prime impressioni? Che peso attribuire ai gesti e ai segni del viso? Un libro divertente e istruttivo sulle giuste modalità e tecniche da adottare per valutare correttamente...
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Prezzo: € 19,50
Editore: Franco Angeli
ISBN: 9788820490799
Collana: TREND
Anno Edizione: 1996