di John A. Goodman, A. DonettiIl successo di ogni azienda dipende dalla sua capacità di avere clienti soddisfatti. Tuttavia molti dirigenti, sebbene consapevoli di questa realtà, tendono a considerare il servizio al cliente...
Prezzo: € 29,50
Editore: 
Guerini NextISBN: 9788862501927
Collana: 
service managementAnno Edizione: 2010