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Banche e assicurazioni alla prova del mystery shopper. Viaggio a 360° alla ricerca del servizio di qualità nella risposta telefonica

Banche e assicurazioni alla prova del mystery shopper. Viaggio a 360° alla ricerca del servizio di qualità nella risposta telefonica

di Roberto Petrone
Questo volume vuole aiutare i consulenti di banca e assicurazioni a utilizzare con efficacia e professionalità il confronto con il cliente, attuale o potenziale, con particolare riferimento...
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Prezzo: € 27,00
Editore: Franco Angeli
ISBN: 9788891709066
Collana: MANAGEMENT TOOLS
Anno Edizione: 2014
Il Partito popolare italiano nel Mezzogiorno

Il Partito popolare italiano nel Mezzogiorno

di Roberto P. Violi
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Prezzo: € 40,00
Editore: Franco Angeli
ISBN: 9788835117476
Collana: La società it. moderna e contemp.-Sez. 1
Anno Edizione: 2021
Bioetica della sperimentazione. Fondamenti e linee-guida

Bioetica della sperimentazione. Fondamenti e linee-guida

di Roberto Mordacci
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Prezzo: € 38,50
Editore: Franco Angeli
ISBN: 9788846402073
Collana: VARIE
Anno Edizione: 1997
Soggetto e modernità. Hegel, Nietzsche, Heidegger interpreti di Cartesio

Soggetto e modernità. Hegel, Nietzsche, Heidegger interpreti di Cartesio

di Roberto Morani
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Prezzo: € 36,00
Editore: Franco Angeli
ISBN: 9788846480835
Collana: FILOSOFIA
Anno Edizione: 2006
Business intelligence per l'azienda snella. Sviluppo e governo del business

Business intelligence per l'azienda snella. Sviluppo e governo del business

di Roberto Minella, Livio Rolle
In un contesto turbolento come l'attuale le aziende devono affrontare sfide difficili, in cui restare o divenire leader è spesso la sola garanzia di poter continuare a creare valore per gli...
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Prezzo: € 21,00
Editore: Franco Angeli
ISBN: 9788856822281
Collana: ECONOMIA E MANAGEMENT
Anno Edizione: 2010
Gestire la performance. I nuovi strumenti di management per conseguire e mantenere nel tempo una performance elevata

Gestire la performance. I nuovi strumenti di management per conseguire e mantenere nel tempo una performance elevata

di Roberto Merlini, Sultan Kermally
Come conseguire e mantenere nel tempo una performance elevata?La competizione mondiale sempre più dinamica e l'integrazione europea impongono alle aziende di monitorare costantemente la propria...
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Prezzo: € 33,00
Editore: Franco Angeli
ISBN: 9788846408730
Collana: FORMAZIONE PERMANENTE/SEZIONE 1O
Anno Edizione: 2002
Da professional a capo. Compiere con successo il passaggio

Da professional a capo. Compiere con successo il passaggio

di Roberto Merlini, Donald Shandler
Il numero di 'professionals', cioè di coloro che svolgono una mansione avvalendosi di un 'know-how' (saper fare) specialistico (tecnici, informatici, uomini di marketing, venditori, ricercatori di...
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Prezzo: € 19,50
Editore: Franco Angeli
ISBN: 9788820491093
Collana:
Anno Edizione: 1995
La gestione del magazzino. Dal deposito al centro di distribuzione

La gestione del magazzino. Dal deposito al centro di distribuzione

di Roberto Merilini, J. David Viale
Tutto quello che dovete sapere per ottimizzare la gestione del magazzino: -come minimizzare le scorte massimizzando contemporaneamente la soddisfazione del cliente, riducendo al minimo il tempo...
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Prezzo: € 14,00
Editore: Franco Angeli
ISBN: 9788846403544
Collana: CINQUANTA MINUTI - LE GUIDE RAPIDE D'AUTOFORMAZIONE
Anno Edizione: 1997
Adas. Il laboratorio della valutazione. Con CD-ROM. 2.Aspetti operativi

Adas. Il laboratorio della valutazione. Con CD-ROM. 2.Aspetti operativi

di Roberto Melchiori
Il secondo volume Adas, come il primo, si mostra come un utile e pratico strumento per gli insegnanti e gli educatori. Quest'opera intende soffermarsi sugli aspetti operativi legati all'uso delle...
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Prezzo: € 20,50
Editore: Franco Angeli
ISBN: 9788846434982
Collana: RICERCA EDUCATIVA - COLLANA DELL'ISTITUTO NAZIONALE
Anno Edizione: 2002
Introduzione alle indagini di opinione. 488 questioni sui questionari

Introduzione alle indagini di opinione. 488 questioni sui questionari

di Roberto Marvulli
Questo testo conduce il lettore attraverso le varie fasi dell'indagine di opinione attuata con questionario, iniziando dalla sua impostazione e proseguendo con tematiche quali la scelta dei tipi di...
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Prezzo: € 25,50
Editore: Franco Angeli
ISBN: 9788856801910
Collana: Economia. Strumenti
Anno Edizione: 2008