La quinta disciplina

"L'incapacità di apprendere è una tragedia dei bambini, ma è fatale nelle organizzazioni. A causa sua, sono poche le aziende che riescono a vivere anche solo la metà della vita di una persona - anzi, la maggior parte di essa muore prima di arrivare ai quarant'anni. "Così scrive Peter Senge del MIT in questo libro che indica la strada per creare "organizzazioni che apprendano" - ossia che sfidino questi inconvenienti e superino l'incapacità di apprendere, fino ad individuare i pericoli e riconoscere con chiarezza le nuove opportunità. Per le organizzazioni, l'apprendimento non è soltanto una nuova fonte di vantaggio competitivo: esso mette anche a disposizione un approccio al lavoro di straordinaria efficacia, la cui premessa è nelle parole di Archimede, "Datemi una leva abbastanza lunga.. e io solleverò il mondo con una mano". Può darsi che la vostra organizzazione sia soggetta a paralizzanti incapacità di apprendere, quali le seguenti: "L'illusione di apprendere dall'esperienza". Abbiamo sempre avuto molta fiucia nel procedere per tentativi. E' così che abbiamo imparato a parlare, a camminare e a mangiare. Ma cercare di comprendere il futuro basandoci sul passato non fa altro che obbligarci a cercare continuamente, indefinitamente, di risolvere gli stessi problemi. E tutti i nostri sforzi non fanno altro che renderli più difficili. "L'ho picchiato perché mi ha portato via la palla. "Ci fissiamo sui fatti, esattamente come abbiamo fatto sin dall'infanzia: le vendite del mese scorso, i nuovi tagli al budget, chi è stato appena promosso o licenziato. Eppure, oggigiorno le principali minacce alla nostra sopravvivenza non vengono dagli eventi, ma da processi lenti e graduali, di fronte ai quali noi siamo al 90% ciechi. "Il mito del lavoro di gruppo". La maggior parte dei team operano a un livello di intelligenza inferiore a quello più basso dei loro singoli membri. Il risultato è l'"incompetenza qualificata", mediante la quale i membri dei gruppi diventano [...]