Come dire no ed essere ancora più apprezzati

'No' è la parola magica che dobbiamo imparare a pronunciare. Un datore di lavoro che ci chiede di accettare un ulteriore incarico, una madre troppo invadente, gli amici che si aspettano da noi un determinato comportamento: generalmente non riusciamo a dire 'no' per paura di essere giudicati egoisti, per timore di offendere, per eccessivo senso di responsabilità o per mancanza di autostima. Ma rispondere di sì sempre, a tutto e a tutti, ha un grosso svantaggio: accontenta, e solo temporaneamente, chiunque altro tranne noi. Subissati di richieste e oberati di impegni, ci sentiamo depressi, frustrati e, soprattutto, poco apprezzati. E allora ecco la soluzione, chiara e lampante sotto i nostri occhi: identificare ciò che non vogliamo più tollerare, comprendere quali sono e da dove nascono i meccanismi che ci impediscono di comunicare un semplice 'no' e negoziare con gli altri ciò che abbiamo deciso di non sopportare più. Con esempi ed esercizi, questo volume, basato sulle tecniche del coaching, aiuta il lettore a scoprire i propri valori autentici, a rafforzare l'autostima e - innanzi tutto - a imparare a dire 'no' in un modo che ci faccia essere ancora più apprezzati.