Il marketing dei servizi. Come programmare una strategia vincente

Aumentate le vendite della vostra impresa di servizi. Per vendere efficacemente i vostri servizi dovete far sì che la gente sappia che esistete e che siete migliori dei vostri concorrenti. I titolari d'imprese di servizi non hanno spesso esperienza di marketing e non sanno proporsi sul mercato in modo professionale. Questo libro spiega che cosa si deve fare per sviluppare un piano di marketing che funzioni per una vasta gamma di attività, dallo studio legale a quello dentistico, dal salone di parrucchiere all'autofficina. Se siete consulenti o gestite un ristorante, potrete aumentare i vostri profitti allargando il vostro mercato. Le autrici, consulenti d'imprese di servizi, hanno predisposto 34 schede con cui potrete elaborare il vostro specifico piano di marketing basandovi sulle procedure qui descritte. Questo volume risponde, tra le altre, alle seguenti domande: - come il marketing di servizi si differenzia da quello di prodotto? - come prepararsi per il marketing? - dove trovare informazioni sui clienti potenziali? - che cosa dovreste sapere sui vostri concorrenti? - come stabilire traguardi che siano desiderabili e realistici? - quali strategie di promozione e determinazione dei prezzi sono le più adatte a voi? - come elaborare e realizzare un piano d'azione di marketing?