I servizi sociali. Il nuovo ruolo dei Comuni nella organizzazione e gestione del sistema integrato di welfare

Questa agile guida pratica esamina tutti gli aspetti operativi e gli ambiti problematici connessi all'organizzazione e alla gestione del settore, dopo il complesso processo di riforma dei servizi sociali, che ha apportato profonde modifiche, ridefinendo missione, organizzazione e competenze. Il Comune si trasforma da gestore di servizi a coordinatore di un sistema integrato di servizi e interventi sociali, che garantiscano al cittadino/utente il diritto di partecipare direttamente alle decisioni che lo riguardano; l'operatore sociale costruisce piani di interventi personalizzati definendo gli obiettivi e negoziandoli con il cittadino e la sua famiglia. Il testo è organicamente strutturato in due parti: riflessioni sul sistema dei servizi e tecniche di gestione dei servizi