Inglese al telefono. Situazioni della vita professionale e privata

Telefonare in lingua straniera non è come parlare di persona; per capire non ci si può aiutare cercando di interpretare i movimenti delle labbra, i gesti, le espressioni del viso di chi abbiamo di fronte; inoltre chi è all'altro capo del filo spesso parla molto velocemente e certo non scandisce le parole... In questo libro troverete tutti gli accorgimenti per capire e per farsi capire al telefono: l'approccio iniziale; la spiegazione del motivo della telefonata; la richiesta di informazioni; le scuse; le richieste nelle situazioni più varie; le forme grammaticali di uso più frequente; le espressioni utili per rispondere o per introdurre una frase; i glossari con i termini e le espressioni di uso comune; gli esercizi per consolidare le proprie conoscenze. Inglese e telefono sono ormai due strumenti universalmente diffusi che con questo manuale imparerete a utilizzare al meglio in tante occasioni della vita professionale e privata.