Le città digitali in Italia. Rapporto 1999-2000

Ogni anno viene realizzata una analisi sulla telematica locale, all'interno dei rapporti sulle città digitali. Quest'anno tale lavoro si arricchisce di una sezione dedicata all'utilizzo delle tecnologie della comunicazione e alle aspettative rispetto all'uso di Internet per avvicinare la Pubblica Amministrazione alle esigenze dei cittadini. Di contro agli atteggiamenti ora entusiastici ora scettici di fronte al rinnovamento, si va oggi diffondendo una posizione di meditata consapevolezza di quanto sta accadendo intorno a noi: un completo rinnovamento (a livello di creazione di posti di lavoro, modalità di relazione, fruibilità dei servizi, utilizzo del tempo) a doppio circuito, che da un lato vede l'innovazione tecnologica creare spazio per nuovi servizi, dall'altro risponde alla maggiore esigenza di informazione e di accesso.