L'efficienza della pubblica amministrazione. Misure e parametri

Procedure amministrative snelle, regole chiare e trasparenti, infrastrutture efficienti, servizi e prestazioni pubbliche qualificate: queste indicazioni dovrebbero rendere la pubblica amministrazione la chiave per un progetto di riforme politiche e sociali al passo con i tempi. Per verificare che certi obiettivi di efficienza ed efficacia siano stati raggiunti, è però necessario definire i parametri di valutazione del funzionamento della pubblica amministrazione. Il progetto di ricerca promosso dall'Istat e dal Cnr, all'interno del quale si inserisce quest'opera, mira proprio allo scopo di valutare l'azione amministrativa, in modo tale che, di contro alla sola politica sanzionatoria adottata fino ad oggi per la correzione delle disfunzioni, vengano proposte soluzioni correttive di incentivo al miglioramento generale della pubblica amministrazione.