Le porte dell'apprendimento. Un progetto integrato per lo sviluppo della qualità del servizio scolastico

Questo testo propone la struttura, la realizzazione e i risultati ottenuti da un progetto integrato di sviluppo della qualità del servizio scolastico della scuola superiore nella Provincia di Modena. Il lavoro si inserisce nell'ambito delle considerazioni, oggi sempre più diffuse, sulla qualità nel servizio offerto dalla scuola. Il progetto attuato si articola in tre fasi distinte: "il laboratorio della qualità", che ha il fine di descrivere le prestazioni e i fattori di qualità; "i cantieri della qualità", incentrati su un approccio pratico-operativo e sul problem solving e, infine, "l'osservatorio della qualità", che sperimenta un sistema di monitoraggio della qualità del servizio scolastico. Il libro si rivolge ai dirigenti delle scuole e a tutti gli insegnanti che avvertono l'esigenza di migliorare la qualità dei servizi negli istituti in cui operano.