Attraversare il burrone. Promuovere e vendere prodotti high-tech ai clienti del largo mercato

Negli Stati Uniti, da alcuni anni, i libri di Geoffrey Moore sono anche usati come testi universitari. Egli ha individuato i passaggi critici nel portare al successo un prodotto high-tech, e in particolare il burrone, quell'enorme crepa che separa la fase iniziale da quella del suo definitivo successo sul largo mercato primario. Oppure dove l'azienda cadrà per sempre nell'oblio. Usando esempi attuali d'aziende leader, Moore applica il modello del ciclo di vita dell'adozione tecnologica a tutti gli aspetti di una strategia di business focalizzata al cliente/mercato, incluso come gestire le persone e l'organizzazione in ognuna di queste fasi.