Ottenere tutto. I segreti della negoziazione dal mondo dello spionaggio

Le spie non sono quello che pensiamo. Più che in inseguimenti in auto e scontri a fuoco, sono esperte nella costruzione e nello sviluppo di relazioni. Dotate di grande intelligenza emotiva, coltivano la capacità di influenzare persone provenienti da ambienti diversi. Imparare queste abilità è perseguibile e utile anche per la carriera e la vita di tutti i giorni. Basandosi su interviste e aneddoti dal mondo dell'FBI, dei servizi segreti, delle forze speciali militari e di altre agenzie governative, l'autore illustra strategie di comunicazione e tattiche per entrare in contatto più rapidamente e profondamente con chi ci sta di fronte.