E se... imparassi a gestire meglio i cretini?

Un libro che fornisce strumenti utili per individuare a quale categoria appartengono le personalità tossiche che incrociamo quotidianamente (i cretini potenti, quelli perversi e manipolatori, i cronici, gli occasionali, gli anonimi, gli espliciti...). E poi, come neutralizzarne gli effetti dannosi? Con l'aiuto di numerosi esercizi, potremo capire i nostri sentimenti, controllare le reazioni e sviluppare per ogni categoria la strategia più opportuna: affrontare le persone nocive in modo costruttivo per noi e per loro, evitando i conflitti; prepararsi allo scontro e a combattere apertamente; imparare a dominarle; evitarle e fuggirle...