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Customer satisfaction management. Il modello giapponese per misurare e migliorare la soddisfazione del cliente

Customer satisfaction management. Il modello giapponese per misurare e migliorare la soddisfazione del cliente

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  • Titolo: Customer satisfaction management. Il modello giapponese per misurare e migliorare la soddisfazione del cliente
  • Autore: Giuliani Attilio
  • Curatore: Japan Management Association
  • Traduttore:
  • Illustratore:
  • Editore: Il Sole 24 Ore Management
  • Collana:
  • Data di Pubblicazione: 1995
  • Pagine: 174
  • Formato:
  • ISBN: 9788871875781
  • Medicina - Medicina generale

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