Il servizio di qualità
Michael Heppell
In questo libro, Michael Heppell mostra come fornire un servizio eccellente sia come singoli sia come aziende, limitando al mimino le spese. Questo libro intende consigliare su come rendere clienti e colleghi più soddisfatti sempre più spesso; come raggiungere risultati eccezionali che spianino la strada alla propria carriera; conquistare più clienti senza spendere una fortuna.
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Dettagli Libro
- Titolo: Il servizio di qualità
- Autore: Michael Heppell
- Curatore:
- Traduttore:
- Illustratore:
- Editore: Pearson Education Italia
- Collana:
- Data di Pubblicazione: 2006
- Pagine:
- Formato:
- ISBN: 9788871923239
- Economia - Economia
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