La perfetta vendita

Qualunque cosa vendiate, aspirapolveri, computer, enciclopedie, assicurazioni, automobili, sincrociclotroni o, più semplicemente, il vostro lavoro e la vostra immagine, questo libro vi consentirà di farlo nel modo perfetto. Alla recluta come al veterano, porsi come obiettivo "La perfetta vendita" servirà per guadagnare di più, per conquistare una migliore sicurezza di lavoro per gratificare più profondamente se stessi e i clienti. La vendita è una complicata partita a scacchi dove si annidano insidiosi i rischi dello scacco matto e dello stallo. Per questo bisogna imparare a fare dei piani vincenti, a decidere le mosse e le contromosse, a difendersi, ad attaccare, a sorprendere, a mutare frequentemente la tattica ma non la strategia: la partita non deve mai finire con un vincitore e uno sconfitto, ma con due vincitori: il venditore e il suo cliente. Da qui la necessità di concepire la vendita come un continuo processo di trasformazione: uno scambio non solo di beni materiali ma anche di umanità.