Come si chiama l'orso?

Paola è una giovane donna che è cresciuta serena e felice a Torino in una famiglia che l'ha veramente amata. Si è poi trasferita nel Biellese con Marco, suo marito, il grande amore della sua vita e i suoi due figli, Ricky e Celine di dieci e cinque anni. Un giorno casualmente Paola e i suoi figli incontrano un uomo con il quale entrano subito in sintonia. Non sanno ancora che Michel, al contrario di Paola, ha vissuto con una grande pena nel cuore, che la sua vita è stata finora dedicata a cercare ciò che più amava al mondo e che gli è stato portato via.