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Customer shopping experience. Le sfide del retail tra spazio fisico e digitale

di Angelo Bonfanti
La trasformazione digitale in atto sta incidendo profondamente sul modo in cui le persone fanno - e faranno - shopping, attraendo un forte interesse tanto degli studiosi quanto dei retailer. Alla...

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Prezzo: € 20,00
Editore: Giappichelli
ISBN: 9788892114630
Collana:
Anno Edizione: 2018

Customer service. L'eccellenza nel servizio al cliente. Cd Audio formato MP3

di Francesco Muzzarelli
La soddisfazione del cliente rappresenta l'elemento primario sul quale concentrare lo sforzo complessivo di un'organizzazione. Oggi i clienti sono molto più sofisticati di quanto non lo fossero...

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Prezzo: € 10,90
Editore: Il Campo
ISBN: 9788888860497
Collana: Il Campo
Anno Edizione: 2012

Customer service. Audiolibro. CD Audio formato MP3

di Francesco Muzzarelli

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Prezzo: € 5,99
Editore: Il Campo
ISBN: 9788888860534
Collana:
Anno Edizione:

Customer satisfaction. Un sistema integrato di valutazione e gestione per incrementare la soddisfazione del cliente, la fedeltà e il profitto

di Marco Loberto, Anders Gustafsson, Isabella Galgano, M. Loberto, Michael D. Johnson, I. Galgano, Alberto Galgano
Aiutare le aziende a creare una relazione più esplicita tra la 'customer satisfaction' e l'organizzazione aziendale partendo da un presupposto imprescindibile: il cliente è una fonte di profitto, e...

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Prezzo: € 26,50
Editore: Guerini Next
ISBN: 9788883353970
Collana:
Anno Edizione: 2003

Customer satisfaction. Research and management

di Vignali Claudio, Vranesevic Tihomir

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Prezzo: € 38,50
Editore: Foxwell & Davies Italia
ISBN: 9788884480095
Collana:
Anno Edizione: 2003

Customer satisfaction. Rapporto di scenario

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Prezzo: € 11,00
Editore: Bancaria Editrice
ISBN: 9788844910174
Collana:
Anno Edizione: 2014

Customer relationship marketing. Come valorizzare il capitale clienti

di Odoardo Ambroso
Le aziende sono sempre più consapevoli di dover dedicare ai propri clienti maggior cura e attenzione. Questo è il risultato logico dello spostamento da un'economia focalizzata sul prodotto a...

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Prezzo: € 18,08
Editore: Etas
ISBN: 9788845311031
Collana: MARKETING E VENDITE
Anno Edizione: 2001

Customer relationship management. Teorie e tecnologie

di M. Ornati, Francis Buttle
Il Customer Relationship Management (CRM) rappresenta un elemento essenziale per ogni azienda che miri a rimanere competitiva attraverso un costante e preciso monitoraggio delle relazioni con la...

Disponibile in 5 giorni lavorativi Ordina libro Aggiungi a lista dei desideri

Prezzo: € 45,00
Editore: Franco Angeli
ISBN: 9788856834550
Collana: I TEXTBOOKS - MANAGEMENT
Anno Edizione: 2012