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Strategic costomer service
di John A. Goodman, A. DonettiIl successo di ogni azienda dipende dalla sua capacità di avere clienti soddisfatti. Tuttavia molti dirigenti, sebbene consapevoli di questa realtà, tendono a considerare il servizio al cliente...
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Prezzo: € 29,50
Editore: Guerini Next
ISBN: 9788862501927
Collana: service management
Anno Edizione: 2010
