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Da ospiti difficili a ospiti felici. Receptionist e l'arte di gestire un reclamo
di Stefano TodiscoÈ davvero possibile trasformare il complaint dell'ospite in un'opportunità? Il settore dell'Hotellerie è in costante cambiamento e la crescente digitalizzazione rende la comunicazione con la...
Prezzo: € 19,90
Editore: Passione Scrittore selfpublishing
ISBN: 9788833778631
Collana:
Anno Edizione: 2021
