Problematiche organizzative ed esperienze applicative di managerializzazione della pubblica amministrazione. 3.

Il tema conduttore del volume è rappresentato dal processo di cambiamento della Pubblica Amministrazione. In questa fase evolutiva, dalle teorie del New Public Management si è passati ad applicazioni concrete nelle quali la carenza di competenze di dirigenti e personale, adeguate al cambiamento , ha condizionato negativamente sia la qualità che la velocità con cui strutture e processi organizzativi hanno partecipato in modo attivo al processo di riforma. In particolare sono esaminate le problematiche organizzative inerenti il controllo delle performance, i nuclei di valutazione, e i processi di esternalizzazione e gestione dei servizi.