L'applicazione delle norme UNI EN ISO 9000 nelle piccole aziende

Le esigenze di certificazione secondo standard qualitativi ISO, spesso richiesta alle aziende dai loro clienti, hanno destato molte perplessità nelle società di non grandi dimensioni, che temevano la difficoltà di adeguarsi a norme studiate per le imprese di grandi dimensioni. Questo testo ovvia alla difficoltà illustrando concretamente come le norme ISO 9000 possano essere utilizzate dalle piccole e medie imprese senza oneri economici troppo dispendiosi, moduli complicati o schiere di verificatori. La trattazione dell'argomento della garanzia della qualità è effettuata attraverso una terminologia semplice e numerosi esempi pratici di applicazione.