L'attività di rilevazione integrata a supporto dei processi decisionali. Una proposta per le PMI

La complessità gestionale che sta caratterizzando questi ultimi anni pone le informazioni al centro dell'attenzione del management. L'intuito non basta più e per decidere servono informazioni focalizzate, tempestive, affidabili. La tecnologia informatica mette a disposizione delle aziende strumenti potenti, in grado di integrare l'attività di rilevazione e fare in modo che il processo di raccolta, elaborazione e diffusione di informazioni sia parte di un circuito virtuoso in grado di produrre apprendimento, conoscenza e competenza. Come si colloca in questo contesto la realtà delle imprese di minore dimensione? Queste nuove tecnologie sono applicabili anche in questa categoria di imprese? E' possibile costruire nelle PMI un sistema di rilevazione integrato idoneo a soddisfare le esigenze conoscitive dell'imprenditore e dei suoi collaboratori?Questo libro si pone l'obiettivo di rispondere a tali interrogativi proponendo una metodologia volta a facilitare la creazione di data-base multidimensionali e a mettere in pratica il principio-base di funzionamento di un sistema integrato: raccogliere i dati nel modo più analitico possibile, laddove sorgono la prima volta. La trattazione parte dalla considerazione che l'integrazione dell'attività di rilevazione non è un problema esclusivamente tecnico-informatico, ma anche, e soprattutto, logico-organizzativo. La nascita di un sistema integrato deve quindi prendere avvio dalla individuazione di un modello di rappresentazione delle logiche di funzionamento dell'impresa in grado di cogliere i nessi causali esistenti tra strategia ed operatività. Per dare concretezza alla trattazione, il testo riporta numerose esemplificazioni tratte dal materiale empirico raccolto in sede di ricerca sul campo.