Il responsabile del customer service. Un manuale per ricoprire con successo la posizione più dinamica e delicata della funzione commerciale

Name: Il responsabile del customer service. Un manuale per ricoprire con successo la posizione più dinamica e delicata della funzione commerciale
Author: Lloyd C. Finch

Lloyd C. Finch

Il "servizio al cliente" è l'arma n.1 in un mercato dinamico e competitivo. Il libro s'impernia sull'analisi delle caratteristiche distintive del RCS (Responsabile del Costumer Service) di successo e sulle capacità e le competenze che gli occorrono per farsi apprezzare dentro e fuori l'azienda. Dimostra anche che il lavoro dell'RCS differisce sostanzialmente da un'organizzazione all'altra anche nello stesso settore.

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Dettagli Libro

Titolo: Il responsabile del customer service. Un manuale per ricoprire con successo la posizione più dinamica e delicata della funzione commerciale
Autore: Lloyd C. Finch
Curatore:
Traduttore:
Illustratore:
Editore: Franco Angeli
Collana:
Data di Pubblicazione: 1998
Pagine:
Formato:
ISBN: 9788846409096
Medicina - Medicina generale