Urp on line. Indagine sullo stato di attuazione degli uffici per le relazioni con il pubblico

la legge 7 giugno 2000, n. 150 ha modificato e integrato la normativa in materia di Uffici per le Relazioni con il Pubblico (URP). Per fotografare la situazione sulla quale la nuova normativa va ad incidere, il Dipartimento della funzione pubblica ha realizzato un'indagine conoscitiva sul grado di attivazione e sul livello di funzionamento degli URP. I risultati di questa indagine sono contenuti in questo rapporto. in particolare l'indagine, realizzata attraverso 5.398 interviste telefoniche, ha esplorato quattro ambiti: lo stato di attuazione, le funzioni svolte, l'organizzazione e le risorse tecnologiche utilizzate. Lanalisi realizzata ha permesso di esaminare la situazione degli URP al 31 gennaio 2001, sia in relazione alla tipologia di amministrazioni (es. regioni, ministeri, ecc.), sia rispetto alla distribuzione territoriale.