Il no positivo. Come negoziare un accordo senza rinunciare ai propri obiettivi

Il no positivo. Come negoziare un accordo senza rinunciare ai propri obiettivi: No è forse la parola più importante ed efficace in ogni lingua. Ogni giorno ci troviamo di fronte alla necessità di dire No: nel lavoro, a casa, nella comunità in cui viviamo, e questo semplicemente perché No è la parola che dobbiamo usare per proteggere noi stessi e per salvaguardare tutto ciò che è importante per noi. Ma, come è noto a tutti, un No sbagliato può incrinare i rapporti con persone a cui teniamo o a cui siamo legati e può pregiudicare situazioni a noi favorevoli. Leggendo questo libro imparerete che il No positivo non esprime solo un rifiuto, ma comporta anche l'apertura verso il punto di vista dell'altro e la disponibilità a trovare una soluzione negoziale senza perdere di vista i vostro obiettivi. William Ury unisce esempi tratti dalla sua esperienza professionale in ambito internazionale ad altri tratti dalla vita quotidiana e famigliare, per dimostrare che un No positivo vale molto di più di un Sì espresso senza convinzione e contro i nostri interessi. No is perhaps the most important and effective word in each language. Every day we are faced with the necessity of saying No: at work, at home, in the community in which we live, and this simply because No is the word we use to protect ourselves and to protect everything that is important to us. But, as is known to all, a No wrong can undermine relationships with people we care about or to which we are linked and can affect situations favorable to us. By reading this book you will learn that Not only does not express a positive refusal, it will also open to the other's point of view and a willingness to find a negotiated solution without losing sight of your goals. William Ury combines examples from his professional experience at international level with other traits from the everyday and familiar, to demonstrate that No positive worth much more than a Yes voiced without conviction and against our interests.