Calcolo dei costi per attività. Activity based costing

Il calcolo dei costi per attività si sta diffondendo nelle imprese in risposta ai nuovi fabbisogni informativi di vertici aziendali sempre più attenti alla qualità e al servizio al cliente. Esso supera le visioni limitate ai centri di costo e, attraverso i processi, consente di effettuare una lettura trasversale della realtà aziendale; si occupa di analizzare 'perché' si sostengono i costi, le cause degli stessi, e non semplicemente dove si sostengono e se sono in linea con il budget prefissato, passando così dalle logiche del tradizionale 'cost control' a quelle del 'cost management'. Con il costo di attività /processo non solo si è indotti a 'fare le cose nel modo giusto' ('doing things right'), ma soprattutto a 'fare le cose giuste' ('doing the right things') e ci si dota di una fonte di preziose informazioni a supporto delle scelte strategiche dell'impresa: decisioni sull'allocazione delle risorse a differenti processi, decisioni 'make or buy', orientamento dei prezzi di vendita, apprezzamento dell'attrattività, anche economico-finanziaria, di clienti e fornitori. Il calcolo dei costi per attività è uno strumento che, pur non ponendo particolari difficoltà tecniche, richiede un importante salto culturale, affinché il cliente, con i suoi bisogni (oltre che con i suoi ricavi e costi specifici), sia posto al centro delle attenzioni del management.