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Misurare la soddisfazione dei clienti. Sviluppo, controllo, utilizzazione di questionari e tecniche per l'analisi dei risultati

Misurare la soddisfazione dei clienti. Sviluppo, controllo, utilizzazione di questionari e tecniche per l'analisi dei risultati

di Bob E. Hayes, G. Ughetto
Questo libro è un vero strumento di lavoro: vuole essere di supporto a chi deve misurare la bontà del macroprocesso aziendale interpellando direttamente i destinatari prioritari, vale a dire i...
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Prezzo: € 26,50
Editore: Franco Angeli
ISBN: 9788846424372
Collana: AZIENDA MODERNA
Anno Edizione: 2000
Misurare la performance nelle imprese di servizi

Misurare la performance nelle imprese di servizi

di Gianluca Meloni
La misurazione della performance rappresenta un fattore chiave per assicurare l'efficace realizzazione della strategia d'impresa. Alcune caratteristiche tipiche delle imprese di servizi...
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Prezzo: € 12,91
Editore: Egea
ISBN: 9788823804456
Collana:
Anno Edizione:
Misurare la performance nelle amministrazioni pubbliche. Logiche, metodi, strumenti ed esperienze

Misurare la performance nelle amministrazioni pubbliche. Logiche, metodi, strumenti ed esperienze

di Daniela Preite
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Prezzo: € 22,50
Editore: Egea
ISBN: 9788823842861
Collana:
Anno Edizione: 2011
Misurare la performance aziendale. Il ruolo degli indicatori funzionali

Misurare la performance aziendale. Il ruolo degli indicatori funzionali

di Niall Lothian, L. Songini
Nell'attuale contesto competitivo, le imprese eccellenti si devono concentrare su pochi, fondamentali, fattori critici di successo: la qualità dei prodotti/servizi, il time to market, la...
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Prezzo: € 14,00
Editore: Egea
ISBN: 9788823830943
Collana: SDA AMMINISTRAZIONE E CONTROLLO
Anno Edizione: 2005
Misurare la performance aziendale. Il ruolo degli indicatori funzionali

Misurare la performance aziendale. Il ruolo degli indicatori funzionali

di Lothian Niall
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Prezzo: € 14,00
Editore: EGEA
ISBN: 9788823804111
Collana:
Anno Edizione: 1997
Misurare la libertà economica nel mondo, in Europa, in Italia

Misurare la libertà economica nel mondo, in Europa, in Italia

di G. Guggiola, Giovanni Ronca, G. Ronca, Gabriele Guggiola, Mario Deaglio
Quanto siamo liberi in Europa e, soprattutto, in Italia? Che tipo di rapporto sussiste fra la nostra libertà e la corruzione del sistema? In quale regione italiana è più facile intraprendere...
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Prezzo: € 14,00
Editore: Guerini e Associati
ISBN: 9788883355615
Collana: CENTRO EINAUDI
Anno Edizione: 2004
Misurare la differenza. La metrica mutualistica della BCC

Misurare la differenza. La metrica mutualistica della BCC

di
Il libro presenta l'elaborazione di una metrica volta a selezionare indicatori distintivi che rendano possibile misurare, quantificare e qualificare le peculiarità e le differenze delle Banche di...
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Prezzo: € 19,00
Editore: Ecra
ISBN: 9788865580363
Collana: Strumenti
Anno Edizione: 2011
Misurare l'orlo del caos. Casi aziendali e cambiamenti nel controllo di gestione

Misurare l'orlo del caos. Casi aziendali e cambiamenti nel controllo di gestione

di
Questo libro nasce dalle esperienze e dalle considerazioni maturate durante il ciclo di incontri "Cenacoli per Controller" che Salone d'Impresa ha organizzato nell'ultimo anno. In questo percorso si...
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Prezzo: € 23,00
Editore: Franco Angeli
ISBN: 9788856822953
Collana: Imprese culture territori
Anno Edizione: 2010
Misurare il valore per il cliente

Misurare il valore per il cliente

di Costabile Michele
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Prezzo: € 15,00
Editore: UTET Università
ISBN: 9788877503800
Collana: COLLANA DI MARKETING
Anno Edizione: 1996
Misurare il valore dell'ambiente. Con le procedure per la valutazione ambientale in Italia

Misurare il valore dell'ambiente. Con le procedure per la valutazione ambientale in Italia

di Francesco M. La Camera
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Prezzo: € 28,00
Editore: Edizioni Ambiente
ISBN: 9788896238097
Collana: SAGGISTICA E MANUALI
Anno Edizione: 2009