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Come assicurare il ritorno dei clienti. Vendite, reclami, uso del telefono, comunicazione e marketing. Una guida per le piccole imprese

Come assicurare il ritorno dei clienti. Vendite, reclami, uso del telefono, comunicazione e marketing. Una guida per le piccole imprese

di David McKenzie Bell
Argomento di questo libro è la "fidelizzazione del cliente", non tanto cioè i modi per conquistare un cliente una volta, ma quelli per farne un proprio cliente per sempre. Si spende molto per...
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Prezzo: € 20,50
Editore: Franco Angeli
ISBN: 9788820486105
Collana:
Anno Edizione: 2002