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Alla ricerca dell'eccellenza comportamentale. Un modello per il miglioramento continuo di aziende e professionisti
di Vessillo Valentinis, Angelo MandruzzatoNel tempo il concetto di eccellenza si è evoluto: si è passati dall'eccellenza come massimizzazione del profitto all'eccellenza come soddisfazione del cliente all'eccellenza come interazione...
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Prezzo: € 16,00
Editore: Franco Angeli
ISBN: 9788891707970
Collana: Management Tools
Anno Edizione: 2014
