Da professional a capo. Compiere con successo il passaggio

Il numero di 'professionals', cioè di coloro che svolgono una mansione avvalendosi di un 'know-how' (saper fare) specialistico (tecnici, informatici, uomini di marketing, venditori, ricercatori di laboratorio, ecc.) è in continua crescita nelle aziende. Ad essi, però, per fare carriera, si richiedono sempre di più competenze diffuse e, insieme, capacità gestionali largamente distribuite. L'eccesso di specializzazione è un handicap per la carriera nelle imprese 'snelle', 'piatte', 'veloci' di oggi, in cui tutti debbono essere 'orientati al cliente', le decisioni devono essere prese sul 'front-line' e l'azienda deve diventare una 'learning organization' che, attraverso il 'benchmarking', deve realizzare il miglioramento continuo e una qualità totale sempre più avanzata. Questo volume di Shandler, presidente dell'Organizational Development e Research Associates, Inc., una società di consulenza e formazione specializzata nella valutazione, selezione e sviluppo di manager, offre una risposta concreta alle esigenze di valutazione, documentazione e orientamento dei professional - la maggioranza - che aspirano ad assumere responsabilità dirigenziali. L'impostazione pratica del testo ne fa un manuale d'agevole consultazione, un vademecum per quanti aspirano a crescere dentro l'organizzazione. Per passare da professional a manager occorre impadronirsi d'una serie d'abilità 'relazionali, politiche e, soprattutto, di motivazione dei collaboratori'. Un buon capo sa come si delega, come si comunica e come si gestiscono i dipendenti, uno per uno, per attuare quelle sinergie che consentono d'"ottenere risultati straordinari da persone del tutto normali". Far lavorare bene le persone è un'arte difficile, ma non innata; si può imparare ed è fonte di grandissima soddisfazione.